IMPORTANT重要なお知らせ

Boseスピーカー「300PM」の自主回収

平素は弊社製品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、1997年6月~2003年5月まで販売いたしましたBoseスピーカー「300PM」におきまして、組み立ての際に使用された接着剤が経年劣化による強度低下によって、吊り下げてご使用されている場合、ごく稀に落下する危険性があることが判明いたしました。

つきましては、お客様の安全を最優先させていただくために、弊社では対象製品を自主回収することを決定いたしました。 Boseスピーカー「300PM」をご使用中のお客様には大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますが、ご使用を停止の上、下記の方法で弊社へご返品いただけますようお願い申し上げます。Boseでは回収製品と引き換えに、1本につき21,600円(税込)をお客様の銀行口座にお振込みをさせていただきます。

本プログラムの対象となるスピーカーは、Model 300PM LOUDSPEAKERのみです。(下図参照)。


※対象製品の詳細はこちらをご覧ください »

返品・返金の流れ

返品・返金の流れは以下のようになります。

1.  自主回収専用フリーダイヤルまでお電話ください。受付をいたします。

2.  指定の宅配業者を手配いたしますので、お手持ちの300PMを引き渡してください。引き上げて梱包いたしますので、お客様による梱包の必要ありません。

3.  お客様のスピーカー「300PM」がBoseに届きましたら、約3~4週間以内にご指定の口座に銀行振り込みにて返金させていただきます。

その他

返品のお申し込みは下記の自主回収専用窓口でのみ承っております。Bose製品を販売・施工されている販売店や施工会社には直接返品されませんようにお願いいたします。

返品・返金手続きについてご不明点がございましたら300PM自主回収専用窓口へお問い合わせください。

ボーズ・カスタマーサービス 「300PM自主回収専用窓口」
フリーダイヤル:0120-645-301
平日9:30~17:00(土、日、祝日は除く)