IMPORTANT重要なお知らせ

301-AV MONITOR(301AVM) 自主回収のご案内

2016年7月1日

2003年2月17日
2005年10月14日更新
2009年3月12日更新
2016年4月1日更新
2016年7月1日更新

平素は弊社製品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

すでにホームページ、新聞などでご案内しておりますが、弊社スピーカー 「301-AV MONITOR (301AVM)」 につきまして、天井または壁より吊り下げてご使用の際、ネジ穴ナットの強度不足や経年劣化により稀に落下につながる可能性があります。

弊社では対象製品の自主回収をおこなっております。 「301-AV MONITOR (301AVM)」をご使用中のお客様には大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますが、ご使用を停止のうえ、下記の方法で弊社へご返送くださいますようお願い申し上げます。弊社では対象製品1ペア(2本)の回収と引き換えに、下記のいずれかの対応をさせていただきます。

(A)現行機種「301V」(1ペア)へ無償交換
※「301V」の色はブラックのみです。

(B)12,960円(税込)をお客様の銀行口座にお振込み

本プログラムの対象となるスピーカーは、301-AV MONITOR (301AVM)のうち、条件に当てはまる製品のみです。条件については、こちらをご確認ください。

対象製品 301-AV MONITOR (301AVM)
(全色 : 黒、白、赤、青、緑、シルバー)
製造期間 1988年8月より1997年5月までに製造されたもの
該当No. 48801 ~ 49709
(D.O.M.ナンバーです。製造番号ではありません。)
対応方法 下記、専用受付窓口にて受付を行います。
受付窓口 フリーダイヤル 0120-645-301<自主回収専用>
(平日 9:30~17:00 土・日・祝日・年末年始を除く)

お手続きについて

(A)現行機種「301V」ブラック(1ペア)へ無償交換する場合

1. 自主回収専用フリーダイヤルまでお電話ください。受付をいたします。

2. 「301V」ブラックをお届けいたしますので、お手持ちの301-AV MONITOR (301AVM)を引き渡してください。引き上げて梱包いたしますので、お客様による梱包は必要ありません。

 

(B)12,960円(税込)をお客様の銀行口座にお振込みする場合

1. 自主回収専用フリーダイヤルまでお電話ください。受付をいたします。

2. 指定の宅配業者を手配いたしますので、お手持ちの301-AV MONITOR (301AVM)を引き渡してください。引き上げて梱包いたしますので、お客様による梱包は必要ありません。

3. お客様のスピーカー301-AV MONITOR (301AVM)が弊社に届きましたら、約3~4週間以内にご指定の口座に銀行振り込みにて返金させていただきます。

その他

  • 同じ「301-AV MONITOR (301AVM) 」でも、上記対象外のもの、および他の製品では問題ありません。
  • 天井、壁付けなどのオプションブラケットを使用していない場合、通常のご使用には問題ありませんが、該当する製品の場合はこの機会にご連絡をお願いします。
  • 破損の可能性があるのはスピーカー本体側の部品です。オプションブラケット側ではありません。

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